Возврат и обмен

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика, а так же предметы личной гигиены надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в том числе, изготовленные под заказ согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для обмена или возврата бракованного товара воспользуйтесь формой ниже или свяжитесь с нами по любым способам связи.

Внимательно осматривайте при получении посылки в почтовом отделении, отправления из рук курьера или груза в терминале транспортной компании, если вы видите явные внешние повреждения на упаковке, следы вскрытия, слышите сомнительные звуки при встряхивании, то незамедлительно на месте составляйте акт о наличии повреждений.
Сотрудник, который выдает вам посылку или груз, должен объяснить, как это делается.

Данные действия необходимо выполнить для того, чтобы зафиксировать факт повреждения оправления в процессе транспортировки.

После составления акта свяжитесь с нами.