Добро пожаловать в наш интернет-магазин натуральной косметики и мыла!
Мы ценим ваше доверие и выбор!
У нас нет минимальной суммы заказа

 

Оформление заказа

После завершения выбора и добавления необходимых товаров в корзину нажмите на кнопку корзина и проверьте правильность вашего заказа.

После проверки своего заказа Вы можете пройти процедуру регистрации для получения скидки и ее накопления, войти на сайт или продолжить оформление заказа без регистрации.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д.) на Ваш адрес электронной почты придет автоматическое подтверждение с сайта.

После получения заказа мы свяжемся с Вами по поводу уточнения наличия товара, сроков изготовления (при необходимости), а также сроках и цене доставки.

 

Оплата заказа

Заказы собираются и отправляются только после 100% предоплаты. Заказ на изготовление мыла ручной работы принимается в работу только после 100% предоплаты. Отправка наложенным платежом не осуществляется.

Наличными
разделитель
Зачисление на карту Сбербанка
разделитель
Оплата на расчетный счет
разделитель

Оплата наличными возможна только при самовывозе и при условии что весь товар есть в наличии.

При детализации заказа Вам  будет сообщен номер карты Сбербанка для проведения оплаты

Мы можем сформировать для Вас счет для оплаты по банковским реквизитам

 

Доставка заказа

САМОВЫВОЗ
разделитель
БАРНАУЛ
разделитель
СДЭК
разделитель
ПОЧТА РОССИИ
разделитель
ДРУГИЕ ТК
разделитель

БЕСПЛАТНО
время по согласованию

БЕСПЛАТНО
при заказе от 2000 руб

БЕСПЛАТНО
при заказе от 3000 руб

БЕСПЛАТНО
при заказе от 3000 руб

При оплате услуги забора груза с нашего офиса

г. Барнаул, ул.Советской Армии, 50 Б, оф. 13 Заказ менее 2000 руб - доставка курьером 250 руб Стоимость доставки до пункта выдачи 400 руб* Стоимость доставки 400 руб* Дополнительно оплачивается стоимость транспортной упаковки

 

Заказы Почтой России отправляются без объявленной стоимости, если необходимо указать ценность посылки - сообщите об этом при заказе (+4% к стоимости отправления, при бесплатной доставке оплачивается дополнительно).

После отправки заказа Вы получите почтовый идентификатор или трек-номер, по которому сможете отслеживать свою посылку самостоятельно..

* При заказе от 3000 руб и весе заказа более 3 кг, а также при отправке в отдаленные районы стоимость доставки оговаривается с менеджером при формировании заказа.

Отгрузка товара осуществляется в течении 3-5 рабочих дней после поступления оплаты при наличии товара на складе.
В предпраздничные дни срок может быть увеличен.
В случае необходимости индивидуального изготовления продукции или заказе товара, который изготавливается только на заказ срок  отгрузки обговаривается в индивидуальном порядке и зависит от количества товара.

Если по каким-либо причинам у вас не получается оформить заказ на нашем сайте, свяжитесь с нами по телефону
+7 (913) 098-18-28 в рабочее время или отправьте письмо на почту naturaaltis@gmail.com с указанием проблемы.

  • Возврат товара надлежащего качества:

    Обращаем Ваше внимание что мыло ручной работы изготавливается под заказ, т.е. имеет индивидуально-определенные свойств . Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»  покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойств, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или был изготовлен по его заказу. Поэтому, при поставке товара в надлежащем качестве, обмену и возврату он не подлежит.
    В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.

    Возврат товара ненадлежащего качества:

    При получении заказа проверяйте наличие всех заказанных позиций и внимательно осматривайте заказ. После принятия товара претензии по внешнему виду, ассортименту и комплектации доставленного Вам заказа не принимаются.
    При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к продавцу покупатель должен заполнить заявление в свободной форме с описанием проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
    Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.

  • Кроме интернет магазина вы можете приобрести нашу продукцию в следующих местах:

     

    г. Барнаул

    Наш офис:

    ул. Советской Армии, 50 Б, оф. 13

    Пн-ПТ 9.00-18.00
    СБ 10.00-16.00
    ВСК выходной

    Пожалуйста, предварительно позвоните нам, мы не всегда находимся в офисе или можем быть на производстве
    Тел.: (3852) 532-181, 8-913-098-18-28

     

    г. Красноярск

    Магазин SOVA ROCKS*

    ул. Телевизорная, 1, стр. 5, каб 1, второй этаж (вход с торца здания)

    График работы и наличие узнавайте по телефону

    Тел. 8-999-446-19-79

    * цены могут отличаться от представленных на сайте