Оформление заказа
Добро пожаловать в наш интернет-магазин натуральной косметики и мыла!
Мы ценим ваше доверие и выбор!
У нас нет минимальной суммы заказа
1
Добление товаров
После добавления всех необходимых товаров нажмите на кнопку корзины и проверьте правильность заказа
2
Вход/регистрация
Мастер выезжает на объект для замеров и консультирует по все вопросам
3
Выбор доставки
Выберите подходящий способ доставки и укажите необходимую информацию
4
Подтверждения заказа

На Ваш адрес электронной почты придет автоматическое подтверждение с сайта.

После получения заказа мы свяжемся с Вами для уточнения деталей

Оплата заказа

Наличными

Оплата наличными возможна только при самовывозе и при условии что весь товар есть в наличии.

Зачисление на карту Сбербанка

При детализации заказа Вам  будет сообщен номер карты Сбербанка для проведения оплаты

Оплата на расчетный счет

Мы можем сформировать для Вас счет для оплаты по банковским реквизитам

Доставка заказа

Самовывоз

БЕСПЛАТНО время по согласованию

г. Барнаул, ул.Советской Армии, 50 Б, оф. 13

Барнаул

БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 руб
Заказ менее 2000 руб - доставка курьером 250 руб

СДЭК

БЕСПЛАТНО при заказе от 3000 руб
Стоимость доставки до пункта выдачи 400 руб*

Почта России

БЕСПЛАТНО при заказе от 3000 руб
Стоимость доставки 400 руб*

Другие ТК

При оплате услуги забора груза с нашего офиса.
Дополнительно оплачивается стоимость транспортной упаковки

Ответы на вопросы
Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества:

Обращаем Ваше внимание что мыло ручной работы изготавливается под заказ, т.е. имеет индивидуально-определенные свойств . Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»  покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойств, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или был изготовлен по его заказу. Поэтому, при поставке товара в надлежащем качестве, обмену и возврату он не подлежит.
В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.

Возврат товара ненадлежащего качества:

При получении заказа проверяйте наличие всех заказанных позиций и внимательно осматривайте заказ. После принятия товара претензии по внешнему виду, ассортименту и комплектации доставленного Вам заказа не принимаются.
При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к продавцу покупатель должен заполнить заявление в свободной форме с описанием проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.

Где купить?

Кроме интернет магазина вы можете приобрести нашу продукцию в следующих местах:

 

г. Барнаул

Наш офис:

ул. Советской Армии, 50 Б, оф. 13

Пн-ПТ 9.00-18.00
СБ 10.00-16.00
ВСК выходной

Пожалуйста, предварительно позвоните нам, мы не всегда находимся в офисе или можем быть на производстве
Тел.: (3852) 532-181, 8-913-098-18-28

 

г. Красноярск

Магазин SOVA ROCKS*

ул. Телевизорная, 1, стр. 5, каб 1, второй этаж (вход с торца здания)

График работы и наличие узнавайте по телефону

Тел. 8-999-446-19-79

* цены могут отличаться от представленных на сайте